Términos y Condiciones

Estas condiciones regulan los planes de suscripción de Grean Servicios, marca comercial de Grean Reformas y Mantenimiento, S.L. (CIF B05635867). Al contratar un plan aceptas estas condiciones.

Planes y precios

Cuatro planes mensuales, para viviendas y locales:

  • Grean Básico: 19 € + IVA al mes (22,99 € IVA incluido).
  • Grean Casa: 49 € + IVA al mes (59,29 € IVA incluido).
  • Grean Hogar: 269 € + IVA al mes (325,49 € IVA incluido).
  • Grean Total: 499 € + IVA al mes (603,79 € IVA incluido).

Lo que incluye cada plan se detalla en la página Suscripciones y Planes. Los precios mostrados a particulares incluyen el IVA (21 %); a locales y empresas se les indica el precio sin IVA.

Sin permanencia

Puedes darte de baja en cualquier momento avisando con 15 días de antelación.

Pausa

Puedes pausar tu plan hasta 1 mes al año (por ejemplo, en vacaciones) sin pagar la cuota de ese mes.

Asistencia en menos de 24 horas

Cuando nos llames, iremos en menos de 24 horas. Si no lo cumplimos, ese mes no se cobra.

Siempre las mismas personas

Te atenderán siempre el mismo técnico y la misma persona de limpieza.

Horas de técnico y de limpieza

Las horas de técnico no usadas se acumulan hasta el tope de cada plan (4 h en Grean Básico, 9 h en Grean Casa, 12 h en Grean Hogar y 18 h en Grean Total). Las horas de limpieza son semanales y no se acumulan. Si cancelas una sesión con menos de 24 horas de antelación, esa sesión se pierde.

Horario y urgencias

Horario normal: de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00. En Grean Básico y Grean Casa las urgencias se atienden en horario laboral; en Grean Hogar y Grean Total, a cualquier hora, los 365 días.

Horas extra y limpieza adicional

Las horas extra se cobran a 20 €/h + IVA la limpieza y a 35 €/h + IVA el técnico, con el descuento de tu plan aplicado. En Grean Básico y Grean Casa la limpieza se puede añadir como extra a 20 €/h + IVA, siempre con la misma persona.

Materiales

Los materiales y repuestos no están incluidos en ningún plan y se cobran aparte.

Saldo para reformas

El 20 % de las cuotas pagadas se convierte en descuento para una reforma, con un máximo del 10 % del importe de la reforma y a partir de 12 meses como cliente.

Zona de cobertura

Madrid capital. En municipios cercanos, consúltanos antes de contratar.

Locales

Cualquier plan sirve para bares, restaurantes, peluquerías, tiendas, clínicas y oficinas pequeñas. La limpieza de locales se presupuesta a medida según metros y frecuencia, desde 20 €/h + IVA. No se incluyen la revisión de extintores ni los boletines oficiales (necesitan empresa autorizada), ni la maquinaria de hostelería o las cámaras frigoríficas.

Promociones

Primer mes a mitad de precio en cualquier plan, introduciendo el código BIENVENIDA al pagar (una vez por cliente). Pago anual: 2 meses gratis (pagas 10 meses y disfrutas 12); para contratarlo, escríbenos.

Factura, personal y garantía

Todos los planes y servicios se facturan siempre, con IVA desglosado, desde Grean Reformas y Mantenimiento, S.L. Nuestro personal está dado de alta, con contrato y seguro de responsabilidad civil. Todas las reparaciones tienen una garantía de 6 meses: si algo falla, volvemos sin coste.

Nos comprometemos a cuidar tu hogar como si fuera el nuestro.